FAQ - SIGNAL 2024

Где купить, куда приходит билет?

На официальном сайте фестиваля signal.live

Signal использует смарт-билеты. После покупки такой билет приходит не на электронную почту, а в приложение Vibe, которое предлагает более высокий уровень безопасности и ряд дополнительных опций. Приложение доступно в App Store и Google Play.

О дополнительных каналах продаж будет сообщаться в социальных сетях фестиваля.

Что входит в стоимость билета Standard?

Вход на территорию фестиваля для 1 человека на все 4 дня с 12:00 17 августа по 23:00 20 августа, доступ к сценам, кемпингам. Повторный вход по браслету без ограничений. Проживание, место под палатку, трансфер, парковка в стоимость билета не входят.

Что входит в стоимость билета Group?

Вход на территорию фестиваля для группы из 4 человек на все 4 дня с 12:00 17 августа по 23:00 20 августа, доступ к сценам, кемпингам. Обязательна единовременная регистрация всех участников при входе на фестиваль. Повторный вход по браслету без ограничений. Проживание, место под палатку, трансфер, парковка в стоимость билета не входят

Что входит в стоимость билета Priority?

Участие в программе лояльности и возможность поддержать фестиваль. Включает все опции билета категории Standard, а также доступ на бэкстейдж сцен Signal, Möbius, Prizma и бесплатный шаттл по территории фестиваля. Повторный вход по браслету без ограничений. Проживание, место под палатку, трансфер, парковка в стоимость билета не входят.

Можно ли купить билет не на 4 дня, а на 2 или на 1?

Нет. Предусмотрен единый билет на все дни.

Нужно ли покупать билет для ребенка?

Детям до 14 лет билет не нужен.

Как работает групповой билет? Может ли кто-то приехать раньше, кто-то позже?

Групповой билет подразумевает единовременную регистрацию всей группы при входе на фестиваль. При регистрации необходимо присутствовать всей группе! После регистрации (получения и закрепления на руке индивидуального браслета) — проход на территорию фестиваля без ограничений.

Нужно ли покупать разрешение на парковку для автодома?

Да. Парковки автодомов обозначены на карте как Prv1, Prv3. Места на парковках необходимо бронировать заранее — бронировать.

Нужно ли покупать разрешение на парковку для мотоцикла?

Нет, при условии что мотоцикл будет оставлен на стоянку в соответствии с рекомендациями сотрудников фестиваля.

Можно ли выходить с территории фестиваля и возвращаться?

Да. После регистрации (получения и закрепления на руке индивидуального браслета) — проход на территорию фестиваля без ограничений. Обязательным условием является сохранение цельности индивидуального браслета.

Можно ли будет купить билеты на входе?

Да, при условии что продажа билетов продолжается (не объявлен Sold-out). Билеты на входе дороже, чем в предпродаже.

Можно ли передать купленный билет?

Вы можете передать или продать билет на бирже в приложении Vibe, в которое билет приходит после покупки. Билет привязан к номеру телефона. Приложение доступно в AppStore и Google play.

Можно ли покупать билеты у неофициальных продавцов?

Нет. Используйте официальные каналы продаж:

Есть ли льготы для инвалидов?

Для инвалидов и их сопровождающих предусмотрено 50 бесплатных билетов. Для подачи заявки пришлите документы и подробную информацию на почту care@signal.live

Как осуществить возврат билета, если я не смогу приехать?

Перейдите на сайт билетного сервиса по ссылке

https://customer.ticketscloud.com/ и следуйте инструкциям.

Возврат также можно осуществить в личном кабинете на сайте ticketscloud.com

Следует заполнить форму возврата, в качестве подтверждающего документа прикрепить сам билет.

Также, можно обратиться за помощью в чат поддержки на сайте билетного сервиса ticketscloud.com

Правила возврата билетов регулируются ФЗ 193 от 10 июля 2019, согласно закону:

  • при обращении более чем за 10 дней до начала события, к возврату 100%
  • при обращении от 10 до 5 дней до дня мероприятия — 50%
  • при обращении от 5 до 3 дней до дня мероприятия — 30%
  • при обращении менее чем за 3 дня до начала события сумма заказа не возвращается.

Правила возврата распространяются на билеты на автобус и бронирование жилья.

В настоящее время опубликована схематическая карта фестиваля. Апдейт карты с ключевыми объектами появится незадолго до начала фестиваля.

Transfer Signal

Автобусы курсируют по маршруту от станции метро Филатов Луг до фестивального центра Кольцово и обратно. Движение по расписанию, время в пути 3,5–4,5 часа. Рейсы добавляются по мере продаж билетов.

Стоимость билета в одну сторону — 1700 рублей. Выбрать рейс и купить.

Автомобиль

Основной маршрут из Москвы пролегает по Киевскому шоссе. Асфальтированная дорога ведёт до фестивального центра Кольцово. Ближайшая от Никола-Ленивца заправка в 20 км, за деревней Дубинино на въезде в Кондрово.

Координаты GPS: 54.746904, 35.641479

Маршрут на Яндекс.Картах

Время в пути 3–4 часа

Для парковки на фестивале необходимо приобрести пропуск.

Такси

Время в пути из Москвы: 3–4 часа

В ближайшее время будет анонсирован партнёрский сервис с выгодным предложением для гостей фестиваля. Следите за новостями.

Электропоезд

От Киевского вокзала до станций Малоярославец, Калуга-1, Калуга-2, Кондрово (Говардово). Далее на такси до фестивального центра Кольцово. Плюс этого варианта в том, что электропоезд не зависит от пробок: время в пути до Малоярославца около 2 часов.

Билеты на электропоезд можно приобрести на сайте: https://rzd.ru/

Также можно воспользоваться каршерингом (позднее будет анонсирован партнёрский сервис), организовать автобусный тур (для согласования напишите на почту officer@signal.live), прилететь в аэропорт «Калуга» (https://klf.aero) или заказать вертолёт до фестиваля в авиакомпании Asap Jet.

Никола-Ленивец — крупнейший в Европе ландшафтный арт-парк. Здесь находятся объекты, созданные всемирно известными художниками и архитектурными бюро. Парк ассоциируется с именами Николая Полисского, Василия Щетинина, Александра Бродского, Дмитрия Гутова, Оскара Мадера, бюро Bernasconi, Wowhaus, Wagon Landscaping.

Никола-Ленивец граничит с территорией заповедника Национальный парк Угра, внесенного ЮНЕСКО в резерв биосферы Земли.

Важно! Для посещения арт-объектов, расположенных на территории Национального парка Угра, прохода к реке, требуется оформить разрешение на сайте Национального парка.

На территории фестиваля есть несколько центров. Заречье, Кольцово и Новая земля — фестивальные центры с кемпингами, фудкортами, парковками и инфо-центрами. Фестивальный кластер: сцены и арт-объекты Signal. Версаль — ландшафтный парк с арт-объектами Никола-Ленивца. Подробнее на карте фестиваля (обновляется по мере появления новых объектов фестиваля).

Палатки

Самая доступная опция по проживанию — размещение собственной палатки на территории одного из кемпингов. Для вас на выбор действуют 4 территории с расчищенными зонами для установки палаток, туалетами, умывальниками и душами —Заречье, Футбольный лес и Масляничная поляна в Кольцово, Новая земля.

Место для установки своей палатки вы можете выбрать самостоятельно в границах кемпинга. Расположение фестивальных кемпингов можно посмотреть на карте.

Внимание! Для каждой палатки необходимо приобрести место под палатку, эта опция не входит в стоимость билета. Стоимость места под палатку: 1000 рублей — бронировать

Правила размещения своей палатки

Действуют правила арт-парка Никола-Ленивец. Палатки следует размещать в отведённых для этого местах — в пределах фестивальных кемпингов. Для каждой палатки необходимо приобрести место под палатку.

Не разрешается устанавливать палатку вблизи арт-объектов и объектов жилого фонда: арт-домов, домиков Клевер, Зверобой, Пижма. Допустимое расстояние от арт-объектов: 50 метров. Допустимое расстояние от домов арт-парка Никола-Ленивец: 10 метров.

Установка палатки возможна в период с 12:00 17 августа до 12:00 21 августа.

Разведение огня допускается только с использованием мангала либо в специально подготовленных костровых. Разрешено пользоваться своим мангалом на территории кемпинга. При этом не следует оставлять следов разведения огня и мусора. Организован раздельный сбор мусора.

В кемпингах действует требование соблюдать тишину в ночное время.

Разрешается ли разбивать свой лагерь или устанавливать палатку рядом с автомобилем?

Нет. Стоянка автомобилей — только для автомобилей. Установка палатки разрешена только на территории кемпингов.

Есть ли тихие места для установки палаток?

Выбирайте места в кемпингах, удаленных от сцен фестиваля и его центра.

Signal Camping (палатка «Комфорт»)

Палатки повышенной комфортности, с высоким потолком, просторным тамбуром рассчитаны на трех человек, оборудованы двухместным и одноместным надувными матрасами: 3 спальных мешка, 3 подушки. Находятся на охраняемой территории, с круглосуточным ресепшеном, общей зоной и камерами хранения. Стоимость 38 000 рублей на всё время проживания — бронировать.

Появляются по мере продаж жилья. Необходимо бронировать заранее — бронировать.

Шатёр на подиуме — sold out

Большие двухместные шатры, стоящие на специальных деревянных подиумах. Внутри — кровати, подушки, спальные мешки, постельное бельё, полотенца. Подзарядить телефон можно в специальной беседке. Удобства: душ и туалет — общие в отдельном помещении. Расположены в 5-х минутах ходьбы от кафе «Угра». Размещение: 2 человека. Площадь: 9 кв. м

Сафари тент — sold out

Большой двухместный тент, стоящий на деревянном подиуме. Внутри: кровати, подушки, постельное бельё, полотенца, предметы декора, мебель на террасе. Имеет освещение и розетки. Отдельный павильон с душем и туалетом для мест размещения повышенной комфортности (вход по ключу). Расположен в 5-х минутах ходьбы от кафе «Угра». Размещение: 3 человека. Площадь: 12 кв. м.

Клевер — sold out

Двухуровневый двухместный домик. Душ и туалет общие в отдельном помещении в 2-х минутах ходьбы. Возможно трех и четырехместное размещение (диван). Два спальных места на втором уровне. На первом — гостевая зона с диваном и печью. В каждом домике бесплатный Wi-Fi, журнальный столик, чайник, чашки, вешалка для одежды, стеллаж, обогреватель. Возможна установка детской кроватки по запросу. Расположен в 2-х минутах ходьбы от кафе «Угра». Размещение: 4 человека. Площадь: 13 кв. м

ДубльДом

Четырехместный дом для семьи или компании друзей расположен на территории парка Никола-Ленивец в 200 м от кафе «Угра» и домов «Клевер». Большая двуспальная кровать, зона гостиной с диваном, кухонная зона, ванная комната с душем. Возможна установка дополнительных мест (матрас), а так же установка детской кроватки по запросу. Размещение: до 6 человек. Площадь: 43 кв. м

 ДубльДом 2 — sold out

Четырехместный дом для семьи или компании друзей расположен в березовом лесу напротив пруда у кафе «Угра». В доме двуспальная кровать и две односпальные кровати, кухонная зона, ванная комната с душем и туалетом. Возможна установка детской кроватки по запросу. Размещение: до 4 человек. Площадь: 25 кв. м

Пьяный дом — sold out

Двухместный летний дом с одной двуспальной кроватью в 5 минутах от кафе «Угра». Удобства: душ и туалет — общие в отдельном помещении. Размещение: до 2 человек. Площадь: 8 кв. м.

Можно ли забронировать жилье в соседних деревнях?

Да, есть возможность арендовать гостевые дома в деревне Звизжи и гостиничных проектах. Ищите информацию в открытых источниках.

Работает круглосуточно с 12:00 17 августа до 23:00 20 августа находится на въезде в деревню Звизжи.

Для проезда на фестиваль необходимо зарегистрировать билеты (групповые билеты регистрируются однократно, необходимо присутствие всех членов группы) и получить индивидуальные браслеты, пропуска на парковку и маркировку для палатки. Приготовьтесь к получению заранее: откройте свои билеты в приложении Vibe (App Store / Google Play), на сайте или в приложении других билетных операторов до подъезда к пункту регистрации.

Для вашего удобства организована регистрация в несколько потоков без оставления автомобиля. Следуя указаниям навигации и сотрудников фестиваля, выберите полосу движения к шатру регистрации, покажите сотруднику билеты, получите браслеты, пропуска, маркировку.

Браслет следует сохранять до окончания фестиваля, он дает право повторного доступа на территорию без ограничений. Передача браслета другому лицу запрещена.

Пропуск необходимо наклеить на лобовое стекло автомобиля с внутренней стороны, он дает право проезда и парковки на соответствующих территориях.

Маркировку необходимо разместить на палатке, она подтверждает факт оплаты места в кемпинге.

Если вы приезжаете на трансферном автобусе, вам не надо покидать его — сотрудники со сканерами и браслетами зайдут в салон. Далее автобус проследует на высадку и разгрузку в фестивальный центр Кольцово.

Если вы приезжаете на такси, не отпускайте его — после получения браслетов надо проехать в фестивальный центр Кольцово для высадки и разгрузки.

При движении на автомобиле по территории фестиваля просим вас ограничить скорость до 40 км/ч на асфальтированных дорогах и до 20 — на грунтовых. Запрещено парковать автомобили на обочинах, проездах, вне парковочных зон.

Для разгрузки и погрузки туристического снаряжения вы можете использовать транзитную зону, расположенную у въезда в главный фестивальным центр Кольцово. Следуйте указаниям навигации и сотрудников фестиваля, разгрузите автомобиль и поставьте его на соответствующую вашему пропуску парковку. Покидать автомобиль запрещено, время стоянки не более пяти минут.

Внимание! Парковка автомобилей возможна только на платных фестивальных парковках. Оставлять транспортные средства на обочинах дорог запрещено.

Парковки на территории фестиваля: P1 (Кольцово), P2 (Заречье), P3 (Новая земля).

Парковки для автодомов: PRV1 (Кольцово) и PRV3 (Новая земля).

Парковки обозначены на карте фестиваля. Места следует приобретать заранее, их количество ограничено — бронировать.

На территории Новой земли, Кольцово и Версаля работает связь операторов Теле2, Мегафон и МТС.

Signal Live: навигация без доступа в интернет, промокоды и личный таймтейбл. Приложение доступно в Google Play и Apple Store.

Можно ли арендовать палатку и/или туристическое снаряжение на Signal?

Нет, но вы можете привезти свою палатку или забронировать другой формат проживания. Подробнее в разделе Проживание.

Что такое место под палатку (МПП)?

Если вы едете со своей палаткой и хотите проживать на территории арт-парка, то нужно купить место в кемпинге для её установки. 1 место под палатку даёт право установки 1 палатки, рассчитанной не более, чем на 4 человек.

Для вас на выбор действуют 4 территории с расчищенными зонами для установки палаток, туалетами, умывальниками и душами — Заречье, Футбольный лес и Масляничная поляна в Кольцово, Новая земля. Место для установки своей палатки вы можете выбрать самостоятельно в границах кемпинга. К вашим услугам пункты регистрации, в которых вы можете оплатить МПП, получить средства маркировки, обратиться за помощью, купить воду и дрова.

Установка палаток вне официальных кемпингов запрещена. Работают сотрудники контроля. Расположения кемпингов указано на карте.

Установка палатки возможна в период с 12:00 17 августа до 12:00 21 августа.

Внимание! Для установки походной кухни, шатра, навеса и других видов укрытий также необходимо приобрести МПП. Приобрести.

Есть ли электричество, возможность зарядить телефон? Wi-Fi?

Используйте электрические розетки общего пользования в кафе Угра и в общественных павильонах у шатров на подиумах, на стендах партнеров. В кемпингах электричества нет.

Есть возможность взять в аренду пауэрбанк на стойках EnerGo за 100 рублей/сутки.

Где находится пункт оказания первой помощи?

В фестивальном центре Кольцово. Дополнительно в ночное время — у сцены Signal.

Можно ли привозить свои продукты? Алкоголь?

Продукты и напитки можно завозить в кемпинги и гостиничный комплекс. Вход на территорию фестивального кластера, проход к сценам с продуктами и напитками — запрещен.

На фестивале круглосуточно работает фуд-корт.

Где находятся ближайшие заправка, аптека, кафе, магазины?

Заправки и аптеки в населенных пунктах Дубинино (20 км) и Кондрово (33 км). Популярные кафе в Никола-Ленивце: «Угра», Ферма Морозовых. На протяжении всего события работают фестивальный фудкорт и маркет. Продуктовый магазин и кафе расположены в деревне Звизжи.

Есть ли душевые и туалеты?

Да. На территории находятся оборудованные раздельные душевые кабины с горячей водой и туалеты, в том числе для инвалидов. Регулярно проводится клининг.

Можно ли снимать фото/видео? Вести съёмку с дрона?

Фото- и видеосъёмка профессиональным оборудованием — по согласованию с PR службой фестиваля. Заявки на аккредитацию принимаются на почту pr@signal.live

Запуск дронов категорически запрещен постановлением Правительства Калужской области. Просим вас не привозить и не запускать дроны во избежание санкций со стороны правоохранительных органов.

Можно ли приехать на фестиваль с детьми?

Да. Детям до 14 лет билет не нужен. В программе фестиваля есть детская творческая лаборатория. Следите за анонсами программы.

Есть ли возрастные ограничения на фестивале?

На фестивале существует 2 зоны доступа для детей:

1. Парковки, кемпинги, дома, маркет, фуд-корт, арт-объекты парка Никола-Ленивец (фестивальные центры Кольцово, Заречье, Новая земля, ландшафтный парк Версаль) — без возрастных ограничений.

2. Фестивальная территория со сценами и арт-объектами Signal — 18+.

Можно ли приехать с собакой?

Да, при этом забывайте об ответственности владельца за здоровье и содержание животного, а также комфорт и безопасность окружающих.

Будет ли бесплатная питьевая вода?

Да. Точки с бесплатной питьевой водой:

  • Рядом со сценой Meadow на Акустической поляне
  • Вблизи арт-объекта Обитаемое вещество

Можно ли привозить свои музыкальные инструменты? 

Да, но обращаем ваше внимание, что в ночное время в кемпинге следует соблюдать тишину.

Где находится бюро находок?

Информацию о потерянных вещах вы можете получить в инфоцентрах фестивальных территорий — Звизжи, Заречье, Угра, Кольцово.

Можно ли арендовать велосипед? Где можно оставить его на хранение?

Арендовать велосипед можно в прокате арт-парка Никола-Ленивец. На Signal нет аренды велосипедов.

Пристегивайте велосипеды на велопарковках арт-парка и на территории, не блокируя проезда и не нарушая требований безопасности.

Есть ли точки питания для веганов/вегетарианцев?

Да. Подробности об участниках фуд-корта появятся незадолго до начала фестиваля.

Можно ли пользоваться мангалом?

Да, на территории кемпинга.

Есть ли охрана? Куда обращаться за помощью?

Да. Служба охраны обеспечивает безопасность на всей территории фестиваля. Обратиться за помощью можно к любому сотруднику или волонтеру фестиваля. Вам окажут помощь в инфоцентрах Звизжи, Заречье, Угра и Кольцово, на входах на территорию фестиваля.

Использованы материалы @stopaskingwhy

Вне лагеря

  • Фонарик для ночных прогулок. На лоб или ручной — от сцены до сцены местами темнота, телефон сядет, и фонарик очень пригодится
  • Power bank, а лучше два. Точки с розетками имеются, но не везде, и могут быть заняты
  • Наличные
  • Средства от загара с SPF от 30
  • Солнцезащитные очки. Лучше со шнурком, чтобы не потерять.
  • Удобная обувь, чтобы ходить по земле и траве. Резиновые сапоги или что-то непромокаемое: при дожде всё размоет, кроссовки не выживут. Также подойдут силиконовые чехлы на обувь
  • Дождевик
  • Легкая одежда
  • Теплая одежда. Ночью холодно и сыро. Многослойность: термобелье, майки, кофты, куртка, запасные носки. Под утро хлопок сыреет из-за тумана. Если будет дождь, комплект х3. Шарф и шапка тоже могут пригодиться
  • Плавки и купальники
  • Бутылка с водой
  • Карманная пепельница, чтобы не разбрасывать окурки

Для лагеря

  • Палатка, спальник, матрас, пенка, плед
  • Стол/стулья — опционально
  • На карте обозначены места для кемпов, на месте есть таблички с указателями. Приезжайте засветло, чтобы выбрать удачное место и поставить палатку
  • КЛМН — Кружка, Ложка, Миска, Нож. Многоразовые
  • Пригодятся горелка для приготовления еды, доска, губка для мытья посуды
  • На территории есть фудтраки и кафе, но вам наверняка захочется перекусить у костра или с утра: овощи/фрукты/хлебцы и тп
  • Косметические принадлежности: щетка, мыло, полотенце
  • Аптечка
  • Шлепанцы, чтобы ходить в душ или на речку
  • Теплая одежда для сна
  • Беруши. В целом, пространство позволяет расположиться подальше от сцен
  • Штопор
  • Мешки для мусора. Для себя и соседа
  • Репелленты, спирали

На территории фестиваля будут дежурить аварийные и спасательные службы.

В фестивальном центре Кольцово

  • наряд полиции
  • бригада скорой медицинской помощи
  • наряд МЧС

В фестивальном кластере

  • бригада скорой медицинской помощи

На реке Угра

  • наряд МЧС

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций и происшествий обратитесь к сотрудникам службы безопасности, в инфоцентры, к сотрудникам фестиваля.

В случае возникновения пожара, звоните 112.

Скорая помощь

030

+7 48434 409 03

Эвакуатор

+7 910 707 56 50

Ближайший шиномонтаж, автомастерская

+7 910 543 7448