Где купить, куда приходит билет?
На официальном сайте фестиваля signal.live
Signal использует смарт-билеты. После покупки такой билет приходит не на электронную почту, а в приложение Vibe, которое предлагает более высокий уровень безопасности и ряд дополнительных опций. Приложение доступно в App Store и Google Play
О дополнительных каналах продаж будет сообщаться в социальных сетях фестиваля
Что входит в стоимость билета Standard?
Вход на территорию фестиваля для 1 человека на все 4 дня с 12:00 17 августа по 23:00 20 августа, доступ к сценам, кемпингам. Повторный вход по браслету без ограничений. Проживание, место под палатку, трансфер, парковка в стоимость билета не входят
Что входит в стоимость билета Group?
Вход на территорию фестиваля для группы из 4 человек на все 4 дня с 12:00 17 августа по 23:00 20 августа, доступ к сценам, кемпингам. Обязательна единовременная регистрация всех участников при входе на фестиваль. Повторный вход по браслету без ограничений. Проживание, место под палатку, трансфер, парковка в стоимость билета не входят
Что входит в стоимость билета Priority?
Участие в программе лояльности и возможность поддержать фестиваль. Включает все опции билета категории Standard, а также доступ на бэкстейдж сцен Signal, Möbius, Prizma и бесплатный шаттл по территории фестиваля. Повторный вход по браслету без ограничений. Проживание, место под палатку, трансфер, парковка в стоимость билета не входят
Можно ли купить билет не на 4 дня, а на 2 или на 1?
Участие в программе лояльности и возможность поддержать фестиваль. Включает все опции билета категории Standard, а также доступ на бэкстейдж сцен Signal, Möbius, Prizma и бесплатный шаттл по территории фестиваля. Повторный вход по браслету без ограничений. Проживание, место под палатку, трансфер, парковка в стоимость билета не входят
Нужно ли покупать билет для ребенка?
Детям до 14 лет билет не нужен
Как работает групповой билет? Может ли кто-то приехать раньше, кто-то позже?
Групповой билет подразумевает единовременную регистрацию всей группы при входе на фестиваль. При регистрации необходимо присутствовать всей группе! После регистрации (получения и закрепления на руке индивидуального браслета) — проход на территорию фестиваля без ограничений.
Как осуществить возврат билета, если я не смогу приехать?
Перейдите на сайт билетного сервиса по ссылке https://customer.ticketscloud.com/ и следуйте инструкциям. Возврат также можно осуществить в личном кабинете на сайте ticketscloud.com Следует заполнить форму возврата, в качестве подтверждающего документа прикрепить сам билет
Также, можно обратиться за помощью в чат поддержки на сайте билетного сервиса tticketscloud.com Правила возврата билетов регулируются ФЗ 193 от 10 июля 2019, согласно закону:
при обращении более чем за 10 дней до начала события, к возврату 100%
при обращении от 10 до 5 дней до дня мероприятия — 50%
при обращении от 5 до 3 дней до дня мероприятия — 30%
при обращении менее чем за 3 дня до начала события сумма заказа не возвращается
Правила возврата распространяются на билеты на автобус и бронирование жилья
Подзаголовок
Текст